新人営業の毎日
導入研修ののち、店長や先輩スタッフによる店舗応対実務、営業活動実務の指導。育成プログラムを経て、一人前の営業となっていきます。商品はクルマだけではなく、損害保険や割賦など多岐に及びます。定期的な勉強会で知識を深めています。
新人メカニックの毎日
約4か月の基礎研修で定期点検や無料点検の習得、多頻度作業の習得を行います。基礎から応用をしっかり学びながら、トヨタ検定の取得に取り組んでいきます。
店舗スタッフの毎日
営業・メカニックとお客様をつなぐ、大切な役割を果たしてくれる店舗スタッフ。「どうすればお客様に喜んでもらえるか」日々それを考え、行動に移しながら日々の仕事に取り組んでいます。
定期的な店舗イベントの実施
定期的に店舗一丸となってお客様との絆づくりのイベントを考えます。このときは、キッチンカーの電力を車の給電機能で賄う、というイベントを実施しました。
社会貢献活動にも参加
車を買ってもらうことがすべてではありません。高知県に根差したトヨタの販売店として、防災の啓発にも取り組んでいます。時にはショールームを飛び出して、イベントに参加しています。
年に一度のサービス技術コンクール
お客様に安心・安全な車をお渡しするために、新人メカニックと中堅メカニックが、年に一度実技と学科試験を競うコンクールを行っています。全従業員が見守る中で、作業とお客様説明を行います。
地元に根付いたイベント①
須崎店にやってきました!今をときめく「しんじょうくん」。高知は全国区のヒト・モノにあふれています。少しでも地域に根差し、トヨペットの車が身近な存在となれるよう取り組んでいます。
地元に根付いたイベント②
高知といえばよさこい。トヨペットも西山グループとして参加しています。2023度は約110名。地方車の上には社長をはじめ、役員が乗っています。会社が一丸となる2日間です。
部活動①野球部
年に数回、早起き野球や県内トヨタ杯、四国トヨペット杯などがあります。違う店舗のスタッフとの交流も深まります♪珍プレー好プレー盛りだくさんで、応援するスタッフも楽しめる人気の部活の一つです!
部活動②サバゲー部
一番最近発足した部活です。安全に配慮したサバイバルゲームは全力で動き、集中することでリフレッシュになっています!こちらも違う店舗のスタッフのコミュニケーションになっているとのことで、部員がどんどん増えています♪
店舗スタッフ・エンジニアスタッフ マナー研修
正しい言葉遣い、お辞儀の仕方、身だしなみなどを再度確認・勉強する研修です。